На база на два основни параметъра: доминация и общителност, различаваме следните четири типа комуникационен стил:
- Аналитичен
- Подкрепящ
- Директивен
- Инициативен/ Емоционален
Директивният комуникационен стил се характеризира с висока степен на доминация и ниска степен на общителност.
Човекът с такъв стил на комуникация излъчва увереност и решителност. От него можете да очаквате да поеме контрол над комуникацията, да ви отдели кратко време, съсредоточеност в конкретиката на разговора и сериозно. Много ярка специфика на поведението характерно за този стил е изразяването на твърда позиция.
Директивния комуникационен стил, често наричан „Директор“ е ориентиран ефективността, контрола и резултатите. Тези личности ценят времето си и предпочитат конкретиката пред емоционалните детайли.
Основни характеристики на типа:
- Излъчва власт, увереност и непоколебимост
- Те казват точно и ясно, директно, (без заобикаляне) какво мислят по темата на разговора. Положителното в комуникацията с тях е, че не бива в думите им да се търсят скрити послания и филтри.
- Приоритет за тях е постигането на целта и резултатите от работата. С оглед на този приоритет, не биха се поколебали да жертват междуличностните отношения.
- Разбират бързо предмета на разговора. Доминират по време на комуникацията. Не се колебаят, бързо вземат решения и остават твърди по отношение на тях.
- Търпението не е тяхна отличителна черта. Всяко отклонение на разговора в посока ‚несъществени обстоятелства‘ води до ‚счупване на комуникацията‘ и вероятен нежелан резултат.
Силни страни на типа:
- Хората с такъв стил на комуникация са изключително ценни и важни във важни и сложни ситуации, които изискват спешно вземане на решение; ситуации на криза.
- Това е най-яркия тип лидери, особено за среди, в които се изисква хладен ум, бързина, непоколебимост и решителност.
- Липса на чувствителност, арогантност, пренебрежение на чуждото мнение.
Как да постигнем ефективност на комуникацията с типа „Директор“?
- Преминете директно към темата. Бъдете кратки и решителни. Използвайте ясни и къси изречения. Позовавайте се на факти и тяхната свързаност с резултатите.
- Говорете за ползите, ефективността и крайните цели с Фокус върху резултатите, а не върху процеса.
- Започнете тази комуникация подготвени: съберете необходимите за целта на разговора ви факти и данни. Изложете ги уверено.
- Когато разговорът с Директор-а е по професионални теми, той няма нужда от интро и социални любезности. В тези разговори е необходимо да избягвате емоционални експресии.
Какво не е релевантно да очаквате от човек с този комуникационен стил?
- Емоционално изражение
- емпатия, загриженост или съпричастност
- търпение и дълго време на внимание
Ключови думи за типа:
- Ориентиран към резултатите, мисли за възможностите, независим, амбициозен, лесно се отегчава, целеустремен, бърз, решителен, уверен,
- конкурентен, поема контрол, самостоятелен, поема отговорност, директен, фокусиран, съперничещ си,
- доминиращ, рационален оратор, напорист, обмисля разходите, планира крайния резултат с опции, бизнесмен – изглежда консервативен външен вид.
- Предпочита по-малко ограничения, възможности и предизвикателства, иска подкрепа за целите си, харесва натоварена, ефективна, структурирана, формална работна среда.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
© 2026 Фондация „ВИЗИОНЕРИ Европа“.
Този материал е част от Отворените образователни ресурси (OER) на Академия „ВИЗИОНЕРИ“.
Лицензиран под Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)
Вие сте свободни да споделяте и разпространявате този наръчник в неговия оригинален вид, при условие че посочите автора и запазите целостта на съдържанието.